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某外资汽车部件公司座椅发泡生产线故障案某外资汽车部件公司座椅发泡生产线故障案 某外资汽车部件公司一条座椅发泡生产线因发泡线喷头喷料头损坏导致生产线停产。 公估人接到保险人委托后，立即赶赴事故现场进行查勘。经过对损坏的设备进行详细勘察后，我司检验员与被保险人的技术人员深入地探讨了该生产线的生产使用情况，了解到该生产线自投产以来已出现过多次类似的故障。在设备质保期间，均由设备的德国制造商派员负责免费维修，但此次事故发生时已超过制造商承诺的质保期限。 同样被保险人以“技术资料保密”为由，不仅不提供设备的任何资料，而且不允许我司检验员拍照取证。我司克服了公估工作中出现的异常困难，根据被保险人提供的设备购置发票、与制造商签订的维修合同及部分设备购置合同（通用条例部分）等有限的索赔材料，对事故原因进行了认真分析与研究，同时通过其它渠道向德国制造商进行了详细地咨询与调查后，认定发泡机浇料头系设备的易磨损部件，需要定期更换或清理。如果未能及时清理或更换，浇料头必然会出现堵料现象，从而导致设备无法正常运行。 在通过大量调查取证后，公估人向保险人提交了本案公估理算意见。经保险人同意，公估人多次与被保险人及其保险顾问进行沟通与交流，向被保险人提交了德国制造商就该部件使用的意见，最终被保险人接受了公估人的保险拒赔意见，成功为保险人避免了额外损失。 |