铁某号线12标段隧道受损案

地铁某号线12标段隧道受损案（建筑工程一切）

由于距离地铁施工区域约15米左右的自来水破裂造成大量管道水外泄，导致正在施工的地铁隧道涌水。

接到委托后，我司立即派员赶到事故现场。由于事发后被保险人进行了及时抢修，因此公估人查勘现场时施工现场已恢复正常，损失状态已完全灭失。在这种情况下，公估人及时调整了即定的工作方针，要求首先被保险人配合复核其恢复的工程项目，并要求被保险人立即提交保险索赔材料，同时提出必须明确事故原因及事故责任，并建议被保险人组织相关各方召开专题会研究确定事故原因及责任。

在被保险人陆续提交了相关索赔材料后，公估人于第一时间向被保险人及保险人提交了公估理算结果，在与被保险人就公估理算原则与依据及地铁施工技术等方面进行多次沟通与交流后，被保险人心悦诚服地接受了公估人核定的最终结果。

另外，正是由于公估人的努力工作，随后我司亦正式参与了北京、天津正在施工的地铁工程项目的保险索赔案件的处理工作。而且于2006年年初协助某保险公司天津分公司完满解决了因保险公司前期理算工作存在失误导致被保险人组织施工单位的民工到保险公司办公场所聚众闹事的恶劣事件，配合保险公司多次与被保险人就工程施工技术、保险索赔等问题进行沟通，最终保险双方达成谅解，圆满地化解了矛盾。

自2005年至今，我司承揽了某保险公司承保的有关地铁建设项目，先后处理过地铁隧道塌方、因暴雨造成基坑受损、正在安装的机电设备受损、因暴雨造成正在试运行的地铁某站全部机电设备被淹等事故。

我司配备了多名具有现场施工、现场监理，以及参与地铁设计的工程师，通过详细地现场查勘，结合自身具备的专业知识与丰富的工作经验，协助保险人与被保险人就每次事故发生的原因进行了深入的交流与探讨，并向被保险人提供了切实可行的整改措施意见，同时向保险人提交了如何有效规避该类工程施工过程中必然发生的风险的建议。

公估人的工作得到了保险双方的高度赞扬，而且树立了该保险公司良好的理赔形象，促进了保险公司的业务发展。